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訪客留言
訪客留言820條記錄
留言者：某某
  以為只有我們惠安兩家的百匯服務(wù)態(tài)度差，來(lái)這邊看了一下。原來(lái)是所有百匯的服務(wù)態(tài)度都這么差啊。這種趾高氣昂的員工也不知道都是怎么培訓(xùn)出來(lái)的，看來(lái)是整個(gè)企業(yè)文化有問(wèn)題啊。  2020/9/15 23:44:07
管理員回復(fù)：中閩百匯十分重視員工的服務(wù)熱情度，不知您是否方便告知我們具體事由，便于我們落實(shí)整改，非常感謝！  2020/9/21 9:46:25
留言者：王先生
  管理員好，我們公司是做消防改造，消防噴淋這些消防相關(guān)服務(wù)的，希望能與貴司在泉州市晉江市福隆廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)的分商場(chǎng)合作，針對(duì)商戶入駐后的二次消防改造裝修的此方面業(yè)務(wù)，望告知相關(guān)部門(mén)對(duì)接聯(lián)系方式，非常感謝！  2020/9/14 14:15:58
管理員回復(fù)：已轉(zhuǎn)告相關(guān)部門(mén)，如有需要會(huì)與您聯(lián)系。  2020/9/21 9:48:15
留言者：謝先生
  橋南店公眾號(hào)發(fā)布可以用支付寶泉州消費(fèi)券，結(jié)果去消費(fèi)沒(méi)抵扣，客戶還不理會(huì) 支付寶泉州消費(fèi)券  2020/9/13 22:24:38
管理員回復(fù)：您好，有的消費(fèi)券是要在自助機(jī)上使用才可以抵扣的，可能消費(fèi)途徑不對(duì)才沒(méi)有抵扣。  2020/9/21 10:15:25
留言者：陽(yáng)陽(yáng)
  你們那個(gè)農(nóng)行電子券不能截圖用嗎？  2020/9/13 15:49:37
管理員回復(fù)：不可以截圖的  2020/9/14 9:55:00
留言者：小張
  位于廈門(mén)思明區(qū)梧村中閩百匯，物業(yè)很厲害???? 我們多次聯(lián)系和多次反應(yīng)，油煙排放，影響周邊店鋪，甚至整個(gè)油煙有三分之一排放邊上店面，散不出去，店面多次反應(yīng)影響工作人員的身體健康。影響客流，數(shù)月來(lái)，毫無(wú)變動(dòng)，一點(diǎn)改善處理都沒(méi)有，說(shuō)找物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)物業(yè)是只拿錢(qián)，其他是死了嗎？ 城建下來(lái)檢測(cè)都發(fā)現(xiàn)店面內(nèi)受邊上店鋪影響，油煙過(guò)重，一個(gè)星期，中閩是不歸國(guó)家主管，所以嘛沒(méi)有人愿意處理嗎？不愿意處理物業(yè)費(fèi)也別收了  2020/8/30 16:40:18
管理員回復(fù)：能否告知您是向物業(yè)哪位主管反饋的問(wèn)題？方便我司進(jìn)一步處理  2020/8/31 17:42:21
留言者：潘志堅(jiān)
  泉州涂門(mén)街中閩百匯、我10點(diǎn)22分要進(jìn)去買(mǎi)奶粉說(shuō)只要一分鐘！服務(wù)員不讓我進(jìn)去我很客氣和他溝通不然叫他幫我拿下他也不肯！明明超市里面還有七八十人、為什么不讓我進(jìn)去買(mǎi)、你們中閩百匯是這樣只顧自己的利益嗎？！員工只顧自己的方便！不顧客戶的著急嗎？就是這樣對(duì)待客戶的嗎？如果要把自己的工作累的事情怪罪在我們客戶上、你們還要這個(gè)員工干嘛、我很氣憤！沒(méi)有一個(gè)超市是這樣的！  2020/8/28 22:53:12
管理員回復(fù)：涂門(mén)百匯通常22點(diǎn)20分開(kāi)始清場(chǎng)，我司員工按章辦事，不能急顧客之所急，服務(wù)不周，在此向您表示歉意！若您有購(gòu)物需求建議您提前進(jìn)場(chǎng)，輕松愉快購(gòu)物！  2020/8/31 14:57:42
留言者：段小龍
  您好，我司是專業(yè)制卡廠商，可設(shè)計(jì)生產(chǎn)IC卡、磁條卡及相關(guān)設(shè)備，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)！！，如您單位有會(huì)員卡、套卡相關(guān)制卡需求，希望能有機(jī)會(huì)合作，謝謝！??！  2020/8/24 15:21:58
管理員回復(fù)：謝謝！我司暫無(wú)需求。  2020/8/31 14:59:09
留言者：吳先生
  泉港中閩百匯一些老員工（服務(wù)中心），顧客問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，說(shuō)話比顧客還要大聲，而且態(tài)度是很不屑的樣子，我們是來(lái)消費(fèi)的，希望能夠營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境和氛圍，而不是在那倚老賣(mài)老，雖然周末人很多，你們心情會(huì)有些煩躁，我們很理解，但是最基本的對(duì)待顧客服務(wù)態(tài)度，相反的也是顧客對(duì)你們的尊重，希望能夠有所改善，提個(gè)建議，謝謝。  2020/8/22 23:33:25
管理員回復(fù)：首先向您表示歉意，也特別感謝您的留言，我司會(huì)對(duì)員工服務(wù)進(jìn)行要求和關(guān)注。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2020/8/24 11:24:59
留言者：羅謝
  在泉州新華百匯看到工作人員在擺放散裝冷凍品的時(shí)候手套都沒(méi)戴，直接用手抓，那些凍品是類似雞柳蝦排什么的，正常買(mǎi)回去不可能清洗的，工作人員那雙手既要搬紙箱又這摸那摸的，現(xiàn)在又是特殊時(shí)期，這樣的東西誰(shuí)看了敢買(mǎi)？？ 不用回電話。  2020/8/17 8:45:50
管理員回復(fù)：感謝你的留言，我司會(huì)再次強(qiáng)調(diào)上貨工作要求。  2020/8/20 16:40:03
留言者：小鄭
  致泉州市安溪縣中閩百匯（特產(chǎn)城店）： 您好，建議您這邊在賣(mài)水果的地方寫(xiě)上一個(gè)牌子“禁止試吃”！而不是在沒(méi)有任何指示也沒(méi)有服務(wù)員在旁邊的情況下，試了一個(gè)提子后被水果賣(mài)場(chǎng)的員工冷嘲熱諷說(shuō)：商場(chǎng)不能試吃你不知道嗎？臟死了！！ 你們服務(wù)態(tài)度也是厲害的不行！如果不能試吃，麻煩包裝一下，或者立個(gè)牌子寫(xiě)上禁止試吃?。∑渌袉T工都允許試吃一下再購(gòu)買(mǎi)！也不知道你們百匯員工多厲害，連發(fā)表個(gè)疑問(wèn)都不行，還直接反問(wèn)客戶難道你不知道商場(chǎng)不能試吃？臟死了！這樣的服務(wù)態(tài)度，不去也罷！  2020/8/16 19:51:21
管理員回復(fù)：員工服務(wù)態(tài)度不佳給您造成的不悅，在此向您表示歉意！關(guān)于商品試吃問(wèn)題，我司確實(shí)也考慮到了食品衛(wèi)生安全，如您在選購(gòu)過(guò)程中無(wú)法確定商品口感，可以咨詢下柜臺(tái)員工。  2020/8/20 17:02:36
留言者：林婉
  本人有點(diǎn)社交恐懼，昨天被家人叫去跑腿買(mǎi)些生活用品，一直對(duì)百匯印象也很好，這次消費(fèi)體驗(yàn)都挺好的直到去買(mǎi)個(gè)油三四個(gè)人直接沖過(guò)來(lái)包住我往我車(chē)上放她們的油然后一直叭叭叭真的很可怕好像是多力還是金龍魚(yú)？不知道到底是誰(shuí)，反正有被嚇到。希望你們能好好處理一下給我發(fā)郵箱吧不要回電話問(wèn)我了謝謝謝謝本來(lái)就不是很敢跟人講話。是新華百匯。  2020/8/9 1:06:54
管理員回復(fù)：您反饋的問(wèn)題我司調(diào)查后會(huì)通過(guò)郵箱回復(fù)給您，在此先向您表示歉意！  2020/8/15 10:57:04
留言者：趙美糖
  我媽媽手機(jī)不太會(huì)用 第一次去中閩百匯梧村店，她問(wèn)你們那里員工有沒(méi)有WIFI，對(duì)方就說(shuō)有。然后我媽被從入口哄進(jìn)去了。她后來(lái)又問(wèn)一位售貨員商場(chǎng)WIFI密碼是多少，可不可以幫她操作一下。結(jié)果，這個(gè)第二個(gè)售貨員就說(shuō)沒(méi)有WIFI。 你們那么大的商場(chǎng)到底有沒(méi)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)？后來(lái)我媽在對(duì)面沃爾瑪買(mǎi)東西。人家都認(rèn)真幫忙。你們這服務(wù)太不周到了。希望翻映給有關(guān)方面，改進(jìn)一下客戶體驗(yàn)，不管是員工培訓(xùn)還是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。  2020/8/7 22:45:39
管理員回復(fù)：感謝您的建議，我司賣(mài)場(chǎng)目前沒(méi)有WIFI，給您造成的不便敬請(qǐng)諒解！  2020/8/15 10:56:48
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