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訪客留言
訪客留言821條記錄
留言者：黃偉
  昨天我在涂門百匯收銀臺買單時，在結(jié)算時有支產(chǎn)品價格不對收銀員就告知我竟意我去客服處理，我找客服時一臉臭臭的沒好好解決問題，就責怪收銀員，我覺得收銀員做的很好沒有必要責罰，反而客服沒有耐心只會推卸責任。  2019/12/16 19:20:00
管理員回復：感謝您的留言，我們會對客服主管進行要求，更好地服務顧客！給您造成的不便我們深表歉意！  2020/1/4 10:36:09
留言者：張米妮
  12月13號到惠安中閩百匯購買一個包，正常配戴2小時有問題為什么不讓退換貨  2019/12/16 18:16:13
管理員回復：遇到此類問題，您可以憑購物小票到門店客戶服務中心找客服主管，客服主管會了解具體原因進行處理。  2020/1/4 10:27:35
留言者：吳女士
  投訴百匯橋南店，買安井袋裝魚丸，還沒出店門，以食品為由不讓退貨，且收銀員態(tài)度惡劣，大聲又粗魯 時間：12.14 收款員：072010  2019/12/14 20:16:39
管理員回復：非常抱歉！如果您對我司員工的服務態(tài)度不滿意，可第一時間到一樓客服中心投訴  2019/12/16 17:59:59
留言者：顧客
  你們百匯新華店購物300多可以開給公司抬頭的發(fā)票嗎？是購物后找你們服務臺說要電子發(fā)票，當場就能開嗎？  2019/12/11 20:38:33
管理員回復：可以的，您可以到客戶服務中心開具發(fā)票。  2019/12/16 17:55:56
留言者：林先生
  超市監(jiān)控為什么不能調(diào)看，我只要看大門出口一個位置而已，又不是看全部。又沒有什么隱私。只是想看孩子出門時東西還有沒有在她身上。泉港百匯的商場的規(guī)矩真死?？头胬?。  2019/12/7 13:40:39
管理員回復：您好，門店客服主管會電話聯(lián)系您，了解下具體情況，盡量幫您確認。  2019/12/9 17:08:59
留言者：錢明月
  提貨卡過期怎么辦？里面沒有日期，不知道過期沒，過期能換嗎？  2019/12/2 23:03:12
管理員回復：提貨卡沒有時限，可以正常使用。  2019/12/4 15:04:47
留言者：陳先生
  你好 惠安泓毅百匯 供貨商送貨到收貨處 超半小時要收取停車費 假如貴公司因其它工作原因耽誤時間，超過時間要收取停車費，這筆費用要誰出 謝謝  2019/12/2 20:04:59
管理員回復：您好，如果因送貨超時，保安會特殊放行。  2019/12/4 15:07:01
留言者：吳思
  你好，我是與您商場有合作的廠商，商場的樓層業(yè)務主管，在工作配合上有些叼難，請問如何投訴？  2019/11/30 21:32:59
管理員回復：您所指的是哪個業(yè)務主管？能否留下您的聯(lián)系方式，方便我們了解具體情況.或者您也可以將情況描述清楚至店長信箱或顧客意見箱，我們都會去核查，如果屬實將嚴肅處理！  2019/12/4 16:22:14
留言者：李先生
  我投訴你們馬鑾灣店的服務態(tài)度極差，而且管理基本無視這樣的投訴，顧客在你們那消費還要看你們臉色，買魚沒有殺就算了，口氣吊的很？就你們賣魚嗎？就你們這一家超市嗎？那么囂張？  2019/11/16 10:22:24
管理員回復：關(guān)于員工服務態(tài)度問題，門店管理人員已找員工溝通，如員工不適合崗位需求，我司會考慮更換人員，感謝您的留言，同時也向您表示歉意！  2019/11/18 12:06:17
留言者：楊先
  經(jīng)常去泉秀百匯，現(xiàn)在去老是聽到員工在談六合彩，真懷疑商場怎么變六合彩的了，特別收銀員也在聊買碼，你們公司就不怕收銀員卷款買六合彩，希望有個正常購物環(huán)境  2019/11/12 23:32:25
管理員回復：感謝您的留言讓我們發(fā)現(xiàn)管理上的不足，你反饋的問題我們一定調(diào)查落實，杜絕不良風氣繼續(xù)蔓延。如果方便的話，您也可以留下您的聯(lián)系方式，方便我們開展調(diào)查工作。  2019/11/18 13:29:19
留言者：洪先生
  我要投訴廈門市呂厝店收銀員何喜微，我第一次找她買單和同事在聊天不幫忙裝袋。11月8號晚也是她買單，她邊買單邊和同事聊天，說她還眼睛瞪我，態(tài)度很惡劣，像這種員工服務態(tài)度這么差，要嚴格處罰。  2019/11/10 21:22:59
管理員回復：感謝您的留言，您反饋的問題我們會立馬調(diào)查處理！  2019/11/11 14:54:05
留言者：顏小燕
  2019年11月3日下午三點在永春中閩百匯有場南瓜DIY活動，要投訴主持這場的工作人員。本人有按你們公司要求在網(wǎng)上公眾號報名一個小孩劉昊宇5歲參加活動，工作人員也有回復可參加活動。今天到現(xiàn)場參加活動，主持人員說我小孩太小不能參加，我站旁邊看了一下，比我小孩同樣是5歲的、還有比他還小的小朋友都可以參加。我在永春客服部有投訴過這個問題，他們給我的理由是我兩個大人帶三個小孩，但我另一個小孩才2個多月，背在身上的。你們活動是一對一的，但很多是一個大人帶兩個小孩。我一個小孩是背著，我這樣也是一對一。忘能把你們可以讓小孩參加的條件寫清，還是你們是按工作人員的標準來選小孩。這樣我們就不用讓小孩參加，傷小孩的心。  2019/11/3 16:28:39
管理員回復：南瓜DIY活動因為要使用刀具，為了確保孩子操作安全，才嚴格要求一對一參加，希望您能諒解！后續(xù)我司還會策劃適合小孩子的其他類型的活動，機會多多，你可以關(guān)注永春店微信公眾號，選擇適合孩子年齡的項目參加。  2019/11/4 16:51:54
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