首頁 > 客服中心 > 訪客留言
訪客留言
訪客留言820條記錄
留言者：柯柯
  我要投訴中閩百匯漳州店客服部的某營業(yè)員。我希望領(lǐng)導(dǎo)主管應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)員工待客之道。賓至如歸作為客服部都不明白嗎？那何必設(shè)客服。我要堅(jiān)決投訴12.9日晚上18.50分左右的，客服部不知名的營業(yè)員。就這個客服營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度真不是一般的差，拿一個破盒子贈品非要給你，叫換一個，態(tài)度真的不敢恭維。還說我不要這樣別人更不要，就送不出去了，你送別人送不出去，憑什么我要接收破爛。這多么看不起人？還客服部呢。贈品不會檢查好？換個東西不情不愿，又不是我非要你的贈品，不然你就別做活動啊。既然做了活動，贈品就要心甘情愿送出去。就那態(tài)度狗眼看人低嗎？這種不盡責(zé)的營業(yè)員就不該在客服部。影響心情。  2018/12/10 16:08:02
管理員回復(fù)：感謝您能給我們留言，讓我們發(fā)現(xiàn)管理上的不足。您反饋的問題我們會立即調(diào)查處理，也歡迎您能持續(xù)關(guān)注我們，多提寶貴建議！  2018/12/24 16:06:27
留言者：蘇曉梅
  你好！我是2016年12月18日在中閩百匯橋南店買了一條足金999.9%。項(xiàng)鏈（80323494DC）和一個足金999%。吊墜（硬）（80340967SF），今天在家里拖地板的時候項(xiàng)鏈突然莫名其妙的從卡扣那邊斷了，還好是在家里，還能找得到項(xiàng)鏈，要是在外面的話那不就直接損失了兩千七百多元了，而且你們家的黃金質(zhì)量怎么不過關(guān)??？這樣質(zhì)量的項(xiàng)鏈讓我以后怎么敢戴出門呢？從小到大戴了那么多的項(xiàng)鏈，就你家的項(xiàng)鏈斷了，真的讓我覺得很可怕?。。。?！希望可以給我一個滿意的答復(fù)，謝謝！  2018/12/9 21:45:50
管理員回復(fù)：您好！橋南店客服人員會與您聯(lián)系，請留言您的來電！  2018/12/24 15:54:32
留言者：蕭穎軒
  漳州店員工服務(wù)態(tài)度差，還經(jīng)常聚在一起聊天，有問題找客服也沒用，客服都說不懂，投訴員工也沒人處理，一級推一級，還說是我們顧客自己的原因，中閩百匯難道就是這樣對顧客的？  2018/12/8 18:41:09
管理員回復(fù)：特別感謝您的留言讓我們發(fā)現(xiàn)管理上的不足，您反饋的問題我們會進(jìn)行調(diào)查處理！中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2018/12/24 15:59:09
留言者：洪女士
  漳州中閩百匯的安保 非常沒有禮貌 當(dāng)面不和顧客溝通 隨意拖拉顧客停放在商場門口的電動車 導(dǎo)致顧客車輛倒塌摔壞 卻絲毫沒有歉意 辱罵顧客惡語相告 整個安保部門行為懶散 態(tài)度惡劣 隨意打開顧客寄放在保安部的水果并且偷吃 身為服務(wù)人員沒有半點(diǎn)服務(wù)態(tài)度 行為毫無規(guī)矩 令人痛憤 中閩百匯是不是應(yīng)該給我們消費(fèi)者一個交代？  2018/12/1 12:02:52
管理員回復(fù)：您好！對于漳州店安保人員服務(wù)態(tài)度惡劣行為給您帶來的不悅，我們深表歉意！同時也會對此事進(jìn)行調(diào)查處理，希望您能持續(xù)關(guān)注我們，多提寶貴建議！  2018/12/24 16:03:43
留言者：劉某
  舉報泉港中閩百匯童裝童鞋牧童鞋柜促銷員莊梅紅，態(tài)度惡劣，不熱情一個臉表情比什么都臭，顧客來了看都不看，上班時間還可以玩手機(jī)嗎？中閩百匯管理怎么搞的，這樣的員工建議盡快開除，這就是中閩百匯泉港店的員工？。。這樣子我看中閩百匯會越做越差！員工都沒素質(zhì)教育了還開個屁商場。希望能給我一個滿意的答復(fù)，這位員工希望要嚴(yán)肅處理  2018/11/23 23:04:08
管理員回復(fù)：您好，感謝您的留言，您反饋的問題，我們會立馬調(diào)查處理！  2018/12/24 15:59:29
留言者：蘭美玲
  你說，貼身衣物屬于特殊商品，我司之所以規(guī)定貼身衣物一經(jīng)售出恕不退換。那你能看看你們的警示標(biāo)識嗎，那就一個坑。作為第一次在你們超市購買貼身衣物的，更本沒看到警示標(biāo)識。后面確認(rèn)才看到的，奇葩了，用一個還屁點(diǎn)大的粉色紙打印了還沒大拇指大的字，還貼在最上面接近吊頂，那是給天看的啊，這虧吃的嘔血。你們這個平臺也就吐吐槽，然后意思意思給回復(fù)下而已，反正你們又不缺我一個顧客，就敷衍了事。我他么連內(nèi)褲都不要沒拿了，還換不了你們那客服的道歉電話，你以為我生氣的是內(nèi)褲不能換嗎，你們客服那嘴臉太牛逼了，什么叫誰知道你們拿回家有沒有試穿啊。你們百匯所有人都是買內(nèi)褲沒洗都敢穿，算我無理取鬧。前后不到10分鐘，買個東西還要被污蔑。這根刺卡了我這么久，上不來也下不去，每到百匯就想起來不愉快。他媽要不是住樓上，其他商場遠(yuǎn)，一步也不想進(jìn)。  2018/11/16 6:13:17
管理員回復(fù)：您好，給您造成的不悅，我們深表歉意！同時也特別感謝您給我們提出的寶貴建議，針對標(biāo)識不醒目的問題我們會立即整改，歡迎您繼續(xù)光臨中閩百匯！  2018/11/19 17:48:53
留言者：龔寶才
  你好?。。?我是福建惠安崇武鎮(zhèn)的一家房地產(chǎn)開發(fā)商招商負(fù)責(zé)人，請問貴司是否有意向在惠安崇武開辦一家分店，是一個純商業(yè)樓宇，總面積5千平方米。由于找不到貴司的招商電話聯(lián)系人，因此冒昧請貴司如有意向可與我聯(lián)系。 祝：商祺！  2018/11/6 11:49:02
管理員回復(fù)：您好！我司已收到貴司信息，有需要會與您聯(lián)系！  2018/11/10 14:27:49
留言者：葉小姐
  安溪曼哈頓廣場的百匯，五樓超市和文具柜都不錯，但有個建議想提一下，我都是帶孩子去逛商場的，小孩在四樓廁所方便的時候，突然說要大便，一時忘記帶紙，找旁邊內(nèi)衣柜的服務(wù)員要張紙都說沒有。難道你們的服務(wù)員一整天都不用上廁所的是嗎？難道把孩子放四樓廁所讓我跑五樓上去買紙嗎？  2018/10/29 21:18:03
管理員回復(fù)：您好，你反饋的問題確實(shí)是我司考慮不周，我們已要求門店在洗手間門口安裝自助售紙機(jī)，方便顧客使用。  2018/11/3 9:59:47
留言者：林女士
  我反映廈門中閩百匯商品促銷問題，是管理員審核沒通過還是怎么就沒了呢？是否真的像那位老太太說的有里應(yīng)外合的嫌疑，不然為什么不敢貼出來，審核有困難嗎？家丑不能外揚(yáng)嗎？我也是廈門中閩的老客戶了，對中閩這種投訴處理無法認(rèn)同。作為上市公司應(yīng)更加規(guī)范操作才是，人家提出意見還要等待審核，也是醉了！有錯就改，沒錯就說明，很簡單的事，還非得搞出個程序？！希望對那天有人推一車促銷果蔬說全部是她買的，挑選后又不買…向xx長反映沒有理會的事情給個說明，也希望商場領(lǐng)導(dǎo)能予重視。謝謝！  2018/10/26 2:17:01
留言者：林女士
  我反映廈門中閩百匯打折商品問題，怎么沒了呢？那天有人推了一車蔬菜水果等促銷東西，我以為是商城打折放在那里的就去拿，那人說那車的東西全是她買的，我就納悶，這車東西什么時候能吃完啊，反映給當(dāng)班的xx長，讓他要管一管，他沒理會。后來看到這些人又將她們挑剩的東西倒回柜臺，我又告訴xx長，他仍一副無所謂的樣子。一老人告訴我，這些都是和他們有關(guān)系的人。做為大賣場，促銷應(yīng)普惠當(dāng)時購物者（可學(xué)大潤發(fā)，每人限購若干），而不是那些天天來等打折的人。東西被這些人挑來挑去，都挑爛了，很可惜，很不文明的購物行為，一點(diǎn)不尊重生產(chǎn)者的勞動，希望商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予重視。謝謝！  2018/10/26 1:56:10
管理員回復(fù)：您好！感謝您的留言，您所反映的問題我們一定調(diào)查整改，歡迎您再次光臨中閩百匯！也歡迎您多向我們提出寶貴建議！  2018/11/3 9:39:39
留言者：黃鳳萍
  可以對二樓的內(nèi)衣一專柜投訴嗎  2018/10/23 23:08:56
管理員回復(fù)：您好！請問您要投訴的是哪家門店哪個品牌的內(nèi)衣專柜？  2018/11/3 9:23:38
留言者：李魁慶
  中閩百匯領(lǐng)導(dǎo)您好,我是福建省泉州市泉健貿(mào)易有限公司，在福建省泉州市自行研發(fā)生產(chǎn)商務(wù)男裝及時尚女裝,由于今天我到貴公司,找到貴司業(yè)務(wù)部，方能得知在這平臺與你聯(lián)系?，F(xiàn)真誠希望與貴公司合作,我們會將利潤最大化的讓給客戶,有意請聯(lián)系我們,電話:13205052188 18159276520 致  2018/10/23 22:24:18
您的姓名： *
聯(lián)系電話： *
Email： *
留言內(nèi)容： *
留言內(nèi)容限制800字符以內(nèi)！0/800
驗(yàn)證碼： * 點(diǎn)擊更換一張
    
返回頂部