首頁 > 客服中心 > 訪客留言
訪客留言
訪客留言820條記錄
留言者：張女士
  12.19號(hào)，我在新華百匯生鮮柜臺(tái)，準(zhǔn)備買點(diǎn)菜，明天煮，邊看邊手機(jī)微信和家人討論買買什么，就站在雞肉的柜臺(tái)久了點(diǎn)，看到?jīng)]有雞胸肉，就問站在旁邊的一個(gè)服務(wù)員說，沒有雞胸肉嗎，那個(gè)不回答我，反而說我是來拍照的，拍價(jià)格的。我和她解釋說，我沒有拍，我只是在微信討論買什么，她居然說，象你這樣的，我見多了，都是來拍價(jià)格的，騙鬼啊，態(tài)度惡劣。還讓我不要站在那邊，要按手機(jī)離那邊遠(yuǎn)一點(diǎn)，真是無語，我還想請(qǐng)問她，她是不是別的超市派來趕顧客的，新華百匯開店以來，我也消費(fèi)了將近2000分，基本三天兩頭就會(huì)來消費(fèi)。請(qǐng)問有這樣花2萬多，只是為了拍價(jià)格的嗎，這代價(jià)也挺大的吧，你們的員工對(duì)顧客的太度真讓人心寒了，  2016/12/19 19:27:46
管理員回復(fù)：非常抱歉，給您帶來的不悅，我們深表歉意！對(duì)該員工的行為我們會(huì)了解處理，歡迎您的再次光臨！  2016/12/28 17:06:56
留言者：黃菁華
  12月1日，收款臺(tái)：314，收款員：301051，我去排隊(duì)結(jié)賬時(shí)正好前面有一個(gè)大姐，收款員已經(jīng)在幫她裝袋了，兩人應(yīng)該認(rèn)識(shí)的，有說有笑聊的很開心，所以收款員給她裝袋的動(dòng)作很慢。。。。好不容易輪到我了，前面那個(gè)大姐還沒有走，兩個(gè)人還在邊比劃邊聊，給我的物品刷條款慢吞吞的，我就說了句“快點(diǎn)吧”，收銀員就不怎么高興了，前面的熟人走了，動(dòng)作是有更快了，但是我刷卡后把我銀行卡往結(jié)賬臺(tái)一扔，簽單時(shí)筆和交易單也是這樣往桌上一扔，這樣服務(wù)態(tài)度請(qǐng)你們處理。 12月1日投訴的內(nèi)容是在泉州客運(yùn)站這邊的百匯發(fā)生的。。。  2016/12/6 9:07:17
管理員回復(fù)：您好！對(duì)該員工的服務(wù)行為我們已進(jìn)行了溝通處理，給您帶來的不悅，我們深表歉意！歡迎您的再次光臨！  2016/12/28 17:02:02
留言者：黃菁華
  12月1日，收款臺(tái)：314，收款員：301051，我去排隊(duì)結(jié)賬時(shí)正好前面有一個(gè)大姐，收款員已經(jīng)在幫她裝袋了，兩人應(yīng)該認(rèn)識(shí)的，有說有笑聊的很開心，所以收款員給她裝袋的動(dòng)作很慢。。。。好不容易輪到我了，前面那個(gè)大姐還沒有走，兩個(gè)人還在邊比劃邊聊，給我的物品刷條款慢吞吞的，我就說了句“快點(diǎn)吧”，收銀員就不怎么高興了，前面的熟人走了，動(dòng)作是有更快了，但是我刷卡后把我銀行卡往結(jié)賬臺(tái)一扔，簽單時(shí)筆和交易單也是這樣往桌上一扔，這樣服務(wù)態(tài)度請(qǐng)你們處理。  2016/12/1 10:31:20
管理員回復(fù)：您好，中閩百匯有14家門店，請(qǐng)問您是在哪家中閩百匯購(gòu)買的呢？  2016/12/5 16:27:07
留言者：黃先生
  請(qǐng)問泉秀商場(chǎng)、橋南商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)面積？謝謝！  2016/11/27 20:04:29
留言者：何女士
  漳州中閩百匯賣999金柜營(yíng)業(yè)員態(tài)度很不好。因信任你們中閩百匯大品牌，昨天下午去999金柜選購(gòu)金項(xiàng)鏈，結(jié)果營(yíng)業(yè)員不熱情愛理不理，（估計(jì)是沒提成是吧），給顧客準(zhǔn)備的椅子離柜臺(tái)老遠(yuǎn)，當(dāng)擺設(shè)用，選看了幾條，拍下照片讓朋友幫忙參考，當(dāng)?shù)谌闻臅r(shí)粗暴地把手蓋在金器上說不可以拍照，如果不能拍一開始就明說我也能理解，問題是說話口氣聽了很不舒服。撥打客服電話，客服也只說不能拍照，有告示。好無語！希望有關(guān)部門管一下，這個(gè)態(tài)度，誰還去百匯購(gòu)物？  2016/11/11 21:34:58
管理員回復(fù)：您好，感謝您的留言，給您造成的不便我們深表歉意，歡迎您的再次光臨！  2016/12/5 16:35:46
留言者：文刂亡民
  生鮮區(qū)殺魚都是應(yīng)付式的，剪刀剪下很多內(nèi)臟都沒清理干凈，還有就是魚鱗也沒刮干凈！  2016/11/8 17:09:19
管理員回復(fù)：您好，感謝您的寶貴建議，我們會(huì)要求員工做得更好，歡迎您再次光臨中閩百匯！  2016/12/5 16:45:11
留言者：黃錄
  泉州新華店黃金柜的主管太差差 差差 差  2016/11/3 8:27:35
留言者：不靠譜的百匯
  強(qiáng)盜邏輯，還得管理員審核才能顯示。還以為這天地下只有你家開店。  2016/10/29 1:43:21
管理員回復(fù)：您好！您所指的是什么問題呢？  2016/11/3 17:05:37
留言者：不再去百匯
  在百匯惠安百麗鞋柜買了一雙鞋，鞋碼小，夾腳，穿著十分痛苦。只因?yàn)樯晕⒃诎賲R里穿了一會(huì)兒，鞋子有一點(diǎn)兒磨皮，想退換貨?？蓮墓駟T到客服到值班經(jīng)理態(tài)度都十分強(qiáng)硬。十幾年，一直都是百匯的老顧客，可如今受這般待遇，寒心之極。尤其是客服，一個(gè)孕婦媽媽，態(tài)度不敢恭維。只可惜惠安小地方，只有百匯一商場(chǎng)可逛，讓這班客服如此欺人太甚！花300多，買了一個(gè)教訓(xùn)，從此不去百匯，一想到那客服的臉，就覺得自己低能，到百匯花錢買罪受！??！  2016/10/29 1:39:51
管理員回復(fù)：您好，鞋子底部如果出現(xiàn)磨皮現(xiàn)象，我們是無法再次銷售的，請(qǐng)您諒解！鞋子夾腳的話是可以用模具稍微撐大一點(diǎn)的，不會(huì)影響鞋子質(zhì)量，您可以到門店客服讓她們協(xié)助處理。給您造成的不悅，我們深表歉意！歡迎您的再次光臨！  2016/11/3 17:02:57
留言者：游明勇
  我在仙游中閩百匯買了一瓶 海西坊的山楂球，才吃了3分之一不到，一共在山楂球里面吃到了3個(gè)以上的塑料狀的異物，你們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也太不負(fù)責(zé)任了吧，這種東西還多是小孩吃的，打人就遲到好幾個(gè)，小孩不懂得說，還不知道吃到多少  2016/10/23 21:03:14
留言者：李先生
  方便面等速食產(chǎn)品種類能多一點(diǎn)嗎 比如我很喜歡的中糧的五谷道場(chǎng)方便面一直沒有賣得去網(wǎng)上買  2016/10/14 22:06:27
管理員回復(fù)：感謝您的留言，我們會(huì)向相關(guān)部門反饋，歡迎您的再次光臨！  2016/11/3 16:18:37
留言者：肖雪艷
  中閩百匯的負(fù)責(zé)任，您好！我是南京中閩百匯的，因?yàn)槟暇┑纳虉?chǎng)關(guān)門了，本人在關(guān)門之前報(bào)銷的生育津貼還是打入貴公司的賬號(hào)，我致電你們公司總部，她查明也說有這筆一萬兩千多的到賬，說也安排南京負(fù)責(zé)人會(huì)打給我本人賬戶里，為什么現(xiàn)在還遲遲不發(fā)，打了無數(shù)個(gè)電話到總部，分機(jī)也轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的說不清楚，還說要找的負(fù)責(zé)人都沒上班，人事部的人都不在，具體哪天上班也不知道……到底南京的有沒有負(fù)責(zé)了……  2016/10/11 15:56:11
管理員回復(fù)：您好，您的建議我已轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，請(qǐng)您靜候佳音！  2016/10/27 16:27:52
您的姓名： *
聯(lián)系電話： *
Email： *
留言內(nèi)容： *
留言內(nèi)容限制800字符以內(nèi)！0/800
驗(yàn)證碼： * 點(diǎn)擊更換一張
    
返回頂部