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訪客留言
訪客留言820條記錄
留言者：汪女士
  11月29日在你商場(chǎng)購(gòu)買兩雙童鞋，其中一雙女童靴搭扣在使用當(dāng)天中脫落，連接搭扣的兩條皮帶只能甩來甩去，無法使用。12月2日晚來你商場(chǎng)，希望能夠維修或配一個(gè)螺絲，得到客服與樓層經(jīng)理的回應(yīng)是不在三包內(nèi)，不予理會(huì)。作為消費(fèi)者心靈受到很大創(chuàng)傷，我是在商場(chǎng)買的物品，怎么服務(wù)與同類商場(chǎng)區(qū)別就是那么大呢？以后誰還愿意相信來你們商場(chǎng)購(gòu)物呢？你的三包是說配件不在退換之內(nèi)，我又沒要求換或退，現(xiàn)在這個(gè)問題不是配件，已經(jīng)影響使用，希望貴商場(chǎng)能盡快給予答復(fù)。  2013/12/3 11:17:20
管理員回復(fù)：請(qǐng)問您是在中閩百匯哪家門店購(gòu)買的這雙童鞋的？  2013/12/6 17:38:32
留言者：劉昆
  我是孝陵衛(wèi)的顧客，經(jīng)常坐班車光顧你們店，感覺挺好的！可最近不知道你們的班車是不是改時(shí)間了？在原來的時(shí)間等不到班車了嘛！請(qǐng)問下午的班車改為幾點(diǎn)了？懇請(qǐng)告知，因?yàn)橄轮芤痪鸵^去！謝謝！  2013/11/30 15:01:59
管理員回復(fù)：已讓工作人員給您回復(fù)。  2013/12/7 10:07:18
留言者：廖艷
  感 謝 信 尊敬的中閩百匯漳州商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)： 我于11月23日（周六）中午，在貴商場(chǎng)購(gòu)物后不慎將一個(gè)小孩包丟失（包里有手機(jī)等物品）。當(dāng)時(shí)自己沒感覺到，真到24日（周日）下午，貴商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)用包內(nèi)手機(jī)打來電話才知道手機(jī)丟了，當(dāng)時(shí)真是百感交集，感謝之情難以溢表，到現(xiàn)在我都不知道到底是誰撿到的，我想感謝貴商場(chǎng)是必須的，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)管理完善、企業(yè)精神高尚、處處以人為本的商場(chǎng)才能培養(yǎng)出這樣的拾金不昧人，只有一個(gè)擁有良好的企業(yè)文化、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任的商場(chǎng)管理層才能擁有這樣高素質(zhì)的單位職員。 最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向貴商場(chǎng)及那位不知道姓名的拾金不昧員工表示最誠(chéng)摯的感謝！ 此致 敬禮 失主：廖艷 2012年11月25日  2013/11/25 21:22:30
管理員回復(fù)：感謝您的來信，有您的信賴，我們中閩百匯的服務(wù)會(huì)做得更好！  2013/12/6 17:31:51
留言者：顧客
  11月12日上午中閩百匯泉州新華店28289256的客服接線員態(tài)度很差，問一款電器你們店里有沒有，價(jià)格多少，居然不肯講（旁邊一個(gè)人還用閩南話在說不準(zhǔn)說，怎么可以說，叫他自己過來店里看，態(tài)度惡劣），不然就是不說話。 打28289315態(tài)度就很好，馬上幫忙問了。  2013/11/12 11:30:53
管理員回復(fù)：謝謝您的寶貴建議，我們已反饋門店負(fù)責(zé)人處理！  2013/11/27 9:24:45
留言者：你飛
  百匯真好  2013/11/7 18:52:24
留言者：邱R
  百匯園看不了，系統(tǒng)是否完善呢？  2013/11/4 19:06:22
留言者：陳思涵
  泉港中閩百匯的各層管理者總是利用權(quán)位去處罰員工，辦公室動(dòng)不動(dòng)就罵人，現(xiàn)場(chǎng)主管和經(jīng)理經(jīng)常幾個(gè)人圍在一起講員工壞話，上梁不正下梁歪，泉港中閩百匯現(xiàn)場(chǎng)都是女主管，都把一些優(yōu)秀的男主管給擠兌掉，經(jīng)常提醒員工要微笑服務(wù)，但是那些主管有做到嗎？特別是莊尉萍經(jīng)理，好像別人欠她錢似的，天天繃著一張老臉，一個(gè)管理者都做不好，更何況員工，希望總部的高層看到要及時(shí)處理，不然百匯怎么倒就不知道了，還有規(guī)定不能利用職位私自留特價(jià)商品，個(gè)個(gè)辦公室都是私自留下來，沒有員工敢出來指?  2013/10/28 4:22:00
管理員回復(fù)：謝謝您的寶貴建議，我們已反饋門店負(fù)責(zé)人處理。  2013/10/29 11:11:13
留言者：鄧先生
  你好，我司系廈門地區(qū)經(jīng)銷商，其代理一些日化，針織品牌。想和貴司超市超市業(yè)務(wù)部展開合作，請(qǐng)問怎么聯(lián)系？  2013/10/16 16:44:58
留言者：cindy陳
  你們的客戶中心處理事情太不靈活，對(duì)于你們產(chǎn)品質(zhì)量問題完全不會(huì)反思，只有一味的推卸，完全不會(huì)站在客戶的角度看問題，而且服務(wù)態(tài)度超差。以前因?yàn)榧译x這里近所以都會(huì)來這里購(gòu)物，但是看到你們這種處理方式，我對(duì)你們失去信心。（泉秀路）  2013/10/14 21:45:08
留言者：張Sir
  7號(hào)線時(shí)刻表和路線圖怎么都查不到啊，要不是我看到有這輛車，一直蒙著呢？希望能積極更新班車信息。  2013/9/30 21:08:48
留言者：王仁川
  請(qǐng)客服告知貴公司積分卡的積分規(guī)則，例如超市消費(fèi)多少錢積一分？以便考慮是否把貴公司的積分卡放在錢包里。謝謝！  2013/9/24 1:20:54
管理員回復(fù)：10元積1分，購(gòu)物小票上會(huì)體現(xiàn)您的積分?jǐn)?shù)額。  2013/10/29 11:30:33
留言者：無名
  泉州中閩客服中心很不行，之前辦卡說什么積分，然后消費(fèi)完積分沒了，就說偶爾出現(xiàn)這種情況不能恢復(fù)也是可以理解，自圓其說，總之對(duì)這很失望，沒有解決問題還推脫責(zé)任  2013/9/22 19:21:17
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